Centrum Pomocy / Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia? +
Informacje o postępach przesyłamy na Twój adres e-mail. Po zalogowaniu do konta klienta masz również pełny wgląd w historię oraz status bieżących zamówień.
Jak długo będę czekać na przesyłkę? +
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy.
Większość produktów wysyłamy w 24 godziny. Do tego należy doliczyć czas pracy przewoźnika (zwykle 1-2 dni robocze).Jakie są formy dostawy i płatności? +
Dostarczamy przez InPost (Paczkomaty), Kuriera GLS oraz Pocztę Polską. Zapłacić możesz przelewem bankowym, szybką płatnością online, przez PayPal, za pobraniem, płatnością BLIK, Google Pay oraz Comfino - na raty 0%.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? +
Tak, zapraszamy do naszego punktu w Mrągowie przy ul. Bohaterów Warszawy 15.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT? +
Standardowo wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę dla firm. Poinformuj nas o chęci otrzymania faktury podczas składania zamówienia.
Gdzie jest moja przesyłka? +
Po nadaniu paczki otrzymasz numer listu przewozowego z linkiem do śledzenia. Dane te są również dostępne w Twoim panelu klienta.
Czy produkty posiadają gwarancję? +
Tak, wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta realizowaną na terenie Polski. Podstawą reklamacji jest dowód zakupu.
Czy mogę zwrócić produkt? +
Tak, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od odbioru bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie nienaruszonym. Szczegóły znajdziesz w sekcji Reklamacje i Zwroty.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z naszym zespołem.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google